Aflast borgerservice med øget selvbetjening
Se borgernes behov direkte i dashboardet
Hvis du vil levere den bedste søgning til dine borgere, er det vigtigt at vide hvordan de bruger søgemaskinen – og dermed hvad deres behov egentlig er. I ANKIRO kan du se detaljerede statistikker over hvad der søges og klikkes på, fx. hvilke søgninger der ikke gav resultater, og hvilke søgninger der gav resultater, men hvor der ikke blevet klikket på nogen af dem.
ANKIRO tager dig i hånden og fortæller dig hvor du skal sætte ind for at gøre brugeroplevelsen endnu bedre. Du kan tilmed få tilsendt rapporter direkte til din indbakke så de ligger klar, når du har tid til at se dem. Resultatet er en øget viden om borgernes behov og udfordringer – og det kan aflæses direkte i færre henvendelser til Borgerservice.